Retours et Échanges
Chez Moshi Moshi, nous souhaitons que vous aimiez vos articles de maison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner vos produits dans un délai de 30 jours suivant la réception.
Initier la demande
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Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient intacts et accompagnés de toutes les étiquettes.
Expédier les articles
Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
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